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二手商品在线市场信任机制与激励模型

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究内容与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、二手商品在线市场信任理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1信任的基本概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2信任形成与演化的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3在线环境下的信任特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、二手商品在线市场现有信任构建体系分析．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1平台信用管理机制审视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2用户声誉评价系统研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3第三方介入与增信措施．．．．．．．．