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人工智能在智能旅游中的应用研究_2026年1月

第一章案例选择与研究背景

1.1案例选择依据

本研究选取携程与飞猪作为核心案例，主要基于两者在在线旅游市场（OTA）中的绝对领导地位及行业代表性。作为中国旅游行业的两大巨头，这两家企业不仅占据了巨大的市场份额，更在人工智能技术的应用上处于行业前沿，拥有海量的用户行为数据与交易数据。

这种数据规模与活跃度为验证人工智能算法的有效性提供了坚实基础，同时也使得研究结论具有极高的可信度。通过对这两家企业的深入剖析，能够从微观层面揭示技术如何驱动业务增长，从宏观层面反映整个旅游行业的智能化转型趋势。

选择携程与飞猪的科学性在于两者的差异化定位与互补性。携程以传统的OTA模式见长，拥有强大的供应链管理能力；而飞猪背靠阿里巴巴生态，平台化特征明显，擅长利用大数据进行流量分发与生态整合。

这种差异使得研究能够覆盖不同的商业模式，避免了单一案例可能带来的片面性，从而确保了研究结论的全面性与客观性。通过对比分析，可以更清晰地看到人工智能在不同业务场景下的应用逻辑与效果差异。

在同类研究中，本案例选取具有独特的典型意义。现有研究多集中于单一平台或纯技术视角，缺乏对头部企业间技术应用策略的横向对比。本研究填补了这一空白，通过分析两大平台在智能推荐、行程规划等核心环节的博弈与演进，揭示了技术竞争背后的商业逻辑。