门诊护士个人年终工作总结.docx

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门诊护士个人年终工作总结

开头我觉得相较于劳碌的病房护理工作而言，门诊的导医工作太过简洁“小菜一碟”。如今我的看法有了转变，我觉得要做一名好的门诊护士除了形象上的注意，还得懂得观看病人及家属的心理需要，做到对方未提出恳求我们就能赐予他们关心和解答，他们的心理活动与住院部患者的心理问题有着不同之处。有一次，一对农村人装扮的中年男女来到医院门诊大厅，两人低头小声商议?着什么，时而东张西望，时而又看了看我，可就是没有向我走来，我观看了一会儿便上前询问。原来他们是对夫妻，那位中年妇女的左脚受伤了，可他们初次来到这个生疏的医院环境并不懂得就医流程，又不知道应