职场压力心理调适课程表 (2).pptxVIP

第一章职场压力的普遍性与危害第二章压力心理调适的理论基础第三章认知层面压力调适方法第四章行为层面压力管理技巧第五章情绪与人际关系调适第六章压力调适的综合实践与预防

01第一章职场压力的普遍性与危害

职场压力的普遍性现状宏观数据全国职场压力调查统计行业差异不同行业压力指数对比城市差异一线城市与二三线城市压力对比企业类型国企、外企、民企压力指数分析代际差异95后与85后职场压力对比研究

压力对员工健康的影响心血管系统高血压、心梗发病率增加分析神经系统偏头痛、焦虑症发病率增加分析消化系统胃溃疡、肠易激综合征发病率增加分析内分泌系统甲状腺功能异常、糖尿病发病率增加分析免疫系统感冒、流感发病率增加分析

压力对组织绩效的影响生产效率生产力下降、错误率增加分析离职率关键人才流失分析医疗成本企业医疗支出增加分析事故率工伤事故、操作失误分析客户满意度服务质量下降分析

压力导致的典型职业场景IT行业场景996工作制下的连续加班与绩效压力金融行业场景高KPI与不达标的业绩压力医疗行业场景高强度工作与患者期望的双重压力教育行业场景考试压力与学生评价压力制造业场景生产指标与质量控制压力

02第二章压力心理调适的理论基础

压力应对理论模型本页介绍压力应对的主要理论模型，为后续压力调适方法提供理论依据。认知评估理论由Lazarus和Folkman提出，强调个体对压力事件的认知评估过程对压力反应的