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商客直销旺铺合约及套餐政策考核试题

一、判断题

1.办理旺铺合约后，客户必须在同一月份同一渠道办理家庭宽带入网才能享受激励。

A.对

B.错

答案：A

解析：旺铺合约的核心激励条件之一为办理当月在同一渠道完成家庭宽带入网，未满足则仅按特定折扣标准结算，无法享受全额激励。

2.结算时，客户主卡不在网也可以进行结算。

A.对

B.错

答案：B

解析：旺铺合约结算的核心标准之一是结算时客户主卡必须处于在网状态，主卡离网将失去结算资格。

3.连续2个月触发倒扣规则后，结算金额将自动倒扣80%。

A.对

B.错

答案：B

解析：客户在T+2月至T+8月连续2个月欠费，结算金额将