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保险业务代表保单数量与理赔处理效率绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新单签约数量

月度个人新单签约量

40%

30单

实际签约量达到目标值30单为满分，每多签1单加0.5分，每少签1单减0.5分，最低得分为0分。

高端产品签约占比

20%

高端产品签约金额占总签约金额的比例达到20%为满分，每高1%加0.3分，每低1%减0.3分，最低得分为0分。

客户满意度评分

4.5分

客户满意度评分达到4.5分为满分，每高0.1分加0.2分，每低0.1分减0.2分，最低得分为0分。

续保率

85%

续保率指标达到85%为满分，每高1%加0.2分，每低1%减0.2分，最低得分为0分。

团队协作贡献

良好

根据团队负责人评价，达到良好为满分，优秀加0.5分，一般减0.5分，差减1分，最低得分为0分。

理赔处理效率

理赔平均处理时间

35%

3天

理赔平均处理时间达到3天为满分，每提前1天加0.5分，每延迟1天减0.5分，最低得分为0分。

理赔准确率

98%

理赔