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保定市莲池区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.莲池区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《保定市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系业主说明隐患并督促整改

C.拍照记录后上报街道消防部门

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B

解析：根据《保定市社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，应优先与相关责任人沟通，督促其自行整改；若拒不整改或情况紧急，再上报相关部门。

2.莲池区某老旧小区因水管老化导致3单元居民连续3天停水。网格员小张在处理此事时，正确的流程是（）。

A.安抚居民情绪→联系自来水公司→跟进维修进度→反馈结果

B.联系自来水公司→安抚居民情绪→反馈结果→跟进维修进度

C.反馈结果→联系自来水公司→安抚居民情绪→跟进维修进度

D.安抚居民情绪→反馈结果→联系自来水公司→跟进维修进度

答案：A

解析：网格员处理民生问题的核心流程是“先安抚→再协调→跟进度→给反馈”，确保居民需求被及时响应。

3.社区独居老人王奶奶（78岁）向网格员反映，近期总接到陌生电话推销保健品，担心被骗。网格员最合理的应对措施是（）。

A.告知王奶奶“别接陌生电话”，无需其