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小区物业管理服务方案

一、合同主体

甲方（业主委员会/委托方）：________________________

地址：________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

资质证书编号：________________________

二、服务范围与服务标准

（一）公共区域保洁服务

每日定时清扫小区道路、楼道及公共活动区域，垃圾日产日清。每季度对排水沟渠、化粪池实施专业清掏。公共卫生间每日消毒不少于两次。

（二）安全秩序维护

实行24小时门岗值班与电子巡更系统双轨管理。监控设备每日巡检并保存影像记录30日。建立外来人员登记制度，对可疑情况即时通报社区警务站。

（三）设施设备维保

建立电梯、消防、供水供电系统专项维护档案。电梯维保单位须具备特种设备许可资质，每月维保不少于两次。消防设施每半年委托专业机构全面检测。

三、物业服务费用

物业管理费标准为每月每平方米人民币__________元。费用包含日常服务开支、公共能耗分摊及设施基础保养。业主应于每月五日前支付当期费用。乙方每年一月公示上年度收支审计报告。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

监督乙方履约情况并提出整改要求。协助催缴恶意欠费业主款项。每半年组织业主满意度测评，结果作为乙方考核依据。

（二）乙方权利义务

配备持证专业技术人员上岗。建立服务投诉24小时