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电商运营合作协议（2026年执行版）

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有[品牌名称]品牌及相关产品，并希望借助专业的电商运营服务提升其线上业务表现；乙方拥有专业的电商运营团队、资源和经验，愿意为甲方提供电商运营服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作目的

双方同意，由乙方为甲方提供[具体电商平台名称，如天猫、京东等]店铺的电商运营服务，旨在提升甲方品牌知名度、增加产品销量、优化用户运营效率，实现甲方线上业务的可持续增长。

第二条合作范围与模式

1.运营范围：乙方负责甲方在[具体电商平台名称]的线上店铺（店铺名称：[店铺名称]）的以下或全部运营工作：

(1)店铺视觉设计与优化，包括但不限于首页、频道页、活动页的设计与更新、产品主图及详情页制作；

(2)商品信息管理，包括商品上架、编辑、分类、属性设置、库存管理；

(3)店铺日常运营管理，包括订单处理、发货管理、客户咨询与售后服务支持；

(4)营销活动策划与执行，包括参与平台组织的促销活动（如618、双11等）的报名与执行、店铺内部营销活动策划与落地；

(5)站内外推广，包括但不限于站内付费广告（如直通车、钻展等）的策划、投放与管理、利用社交媒体或其他渠道进行内容营销和引流；

(6)用户关系管理，包括会员体系维护、客户分层运营、CRM系统管理；

(7)数据监测与分析，建立店铺关键指标（如流量、转化率、销售额、ROI等）的监测体系，并定期（如每月/每季度）向甲方提交运营分析报告；

(8)遵守并确保甲方店铺符合各电商平台最新的运营规则及国家相关法律法规。

2.运营模式：本协议采用[全托管/部分外包，请选择并填写]模式。乙方承诺根据甲方要求和市场变化，投入专业团队负责上述运营工作。

第三条乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本协议约定及双方确认的运营计划，开展店铺运营工作。

2.乙方应具备履行本协议所需的合格资质、专业能力和运营资源，确保运营服务的质量和效率。

3.乙方应严格按照本协议第二条约定的范围和标准，认真履行运营职责，达成或力争达成双方约定的运营目标（如有）。

4.乙方应建立完善的数据监控和汇报机制，每月[具体日期]前向甲方提交上一个月的店铺运营报告，报告内容应包含数据指标、运营活动总结、存在问题及改进建议等。

5.乙方应对在合作过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担严格的保密义务。未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如三]年。

6.乙方运营过程中产生的所有知识产权（包括但不限于店铺视觉设计、运营方案、营销创意等）归甲方所有。乙方应配合甲方进行相关知识产权的维护和保护。乙方在服务过程中使用甲方提供的资料所引发的知识产权风险由甲方承担。

7.乙方应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理需求和工作指令。

8.乙方应确保其运营活动符合国家法律法规及各电商平台的规则，避免因乙方原因导致甲方店铺受到处罚、封店或产生其他负面影响，如因此产生损失，由乙方承担赔偿责任。

第四条甲方的权利与义务

1.甲方有权对乙方的运营工作进行监督，并要求乙方根据甲方提出合理意见进行改进。

2.甲方有权审阅乙方提交的运营报告，并基于报告内容进行决策。

3.甲方应及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的资料，包括但不限于产品信息（名称、规格、卖点、价格）、高质量的产品图片和视频、品牌视觉规范文件、库存信息等。甲方保证所提供资料的真实性、合法性。

4.甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。

5.甲方应指定专人负责与乙方的对接，配合乙方完成需要甲方协助的工作，如提供市场信息、参与活动讨论、处理客诉等。

6.甲方应保证其提供的产品符合国家相关质量标准及法律法规要求，具备合法的销售资质，并对产品的知识产权不构成侵权负责。

7.甲方应向乙方提供必要的运营所需权限，如店铺管理后台登录权限、广告账户权限等，并确保权限的正常使用。

第五条费用与结算

1.服务费用：甲方同意向乙方支付电商运营服务费。服务费采用以下第[选择一种并填写]种方式结算：

(1)固定月费：每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。固定月费包含乙方提供的本协