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2025年洛阳市老城区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.洛阳市老城区某社区网格内有3栋建于20世纪90年代的居民楼，共186户。根据《洛阳市社区网格化服务管理规范（2024修订版）》，该网格应配置（）名专职网格员。

A.1

B.2

C.3

D.4

2.网格员在日常巡查中发现某单元楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。按照工作流程，正确的处理步骤是（）。

A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查

B.立即清理→拍照记录→上报社区备案

C.拍照记录→联系业主沟通→24小时内复查

D.上报消防部门→等待处理→记录结果

3.老城区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容不包括（）。

A.共享居民车辆停放信息

B.联合排查电梯安全隐患

C.协同处理垃圾清运问题

D.共同组织消防演练

4.网格员在入户采集信息时，发现某租户未办理居住证。根据《河南省流动人口服务管理办法》，正确的做法是（）。

A.当场要求租户3日内到派出所办理，并记录上报

B.直接联系派出所上门核查

C.告知租户无需办理，老城区已取消居住证制度

D.登记租户信息后，由社区统一代办

5.某独居老人反映家中自来水龙头漏水，网格员应优先（）。

A.联系社区维修队当天上门维修

B.告知老人自行联系plumber（水管工）

C.记录问题后，次日转交物业处理

D.先核实老人是否有子女协助处理

6.老城区某网格内有2名80岁以上独居老人，根据《洛阳市社区特殊群体服务指南》，网格员对其走访频率应不低于（）。

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

7.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在人行道上，影响居民通行。依据《洛阳市城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理方式是（）。

A.直接没收货物

B.口头警告并要求立即整改

C.拍照取证后，联系城管部门处理

D.协助商铺将货物搬至店内

8.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员到达现场后首先应（）。

A.测量噪音分贝是否超标

B.联系楼上住户了解情况

C.告知居民拨打110报警

D.查看装修是否取得夜间施工许可

9.老城区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。

A.网格内党员代表

B.物业经理

C.流动商贩

D.居民小组长

10.网格员在更新居民信息时，发现某户家庭新增一名新生儿，需重点补充的信息是（）。

A.新生儿出生日期、父母联系方式

B.家庭月收入情况

C.是否有老人同住

D.是否购买商业保险

11.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）。

A.立即送儿童去医院，并垫付医疗费

B.联系犬主协商赔偿，若未果则报警

C.记录事件经过，上报社区备案即可

D.批评教育犬主，要求其拴绳遛狗

12.老城区某社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员设计的宣传内容中，不符合《洛阳市养犬管理条例》的是（）。

A.重点管理区内禁止饲养大型犬

B.遛犬时需随身携带犬只免疫证明

C.犬只粪便应即时清理

D.个人养犬最多不超过3只

13.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息存在“姓名与身份证号不一致”的问题，正确的处理方法是（）。

A.直接修改档案信息

B.联系居民核对原件后修正

C.上报社区，由社区统一处理

D.忽略该问题，不影响日常服务

14.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪不稳定。网格员应（）。

A.强制其服药

B.联系家属和社区医生介入

C.上报派出所处理

D.告知邻居注意安全，自行防范

15.老城区某社区为提升网格服务效率，推行“网格事项分类处置”，其中“紧急类事项”指（）。

A.居民咨询社保政策

B.楼道灯损坏

C.燃气管道泄漏

D.小区绿化修剪

16.网格员在组织“反诈宣传进社区”活动时，下列做法不恰当的是（）。

A.邀请派出所民警讲解典型案例

B.发放自制的反诈口诀卡片

C.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”

D.利用社区微信群推送反诈视频

17.某居民因物业费缴纳问题与物业发生争执，网格员调解时应遵循的原则是（）。

A.偏向居民，指责物业服务不到位

B.保持中立，了解双方诉求

C.要求物业减免费用解决矛盾

D.告知居民通过诉讼途径解决

18.老城区某网格内有2处“飞线充电”现象，网格员应（）。

A.剪断充电线，消除隐患