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新消法试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

2.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。

A.五B.七C.十D.十五

3.新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.五B.七C.十D.十五

4.以下不属于消费者权利的是（）

A.安全权B.专利权C.知情权D.选择权

5.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严B.个人隐私C.民族风俗习惯D.以上都是

6.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取（）等必要措施。

A.停止销售B.警示C.召回D.以上都是

7.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

A.行政机关B