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- 2026-03-12 发布于湖北
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第一章冲突的普遍性与重要性;01;冲突的普遍性与重要性;冲突的类型;冲突的发展阶段;冲突的普遍性与重要性总结;02;冲突分析工具箱;冲突类型矩阵;冲突利益矩阵;冲突分析工具箱总结;03;冲突预防机制构建;组织文化建设;制度设计;冲突预防机制构建总结;04;冲突干预技巧实战;高情商沟通;创造性问题解决;冲突干预技巧
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