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成都高峰排队方案考试测试卷及答案

本次考试围绕成都高峰排队方案的相关内容展开，旨在检验您对方案中各项规则和流程的掌握程度。请认真阅读题目并作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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1.仅指定人员可接电话，包括管理人员、迎宾、吧台等经过培训和授权的人员。[单选题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

根据附件内容“仅指定人员可接电话：管理人员、迎宾、吧台等经过培训和授权的人员可接电话。”可知该说法正确。

2.餐前电话接听以吧台岗自行接听为主。[单选题]*

对

错(正确答案)