任务4:checkout结账退宿旅游管理学院酒店英语checkout结账退宿Hanks先生等一行8人入住沈阳国际酒店后,对酒店之前提供的接待,餐饮及商务服务都非常满意。今天,Hanks先生来到前台办理结账退宿。引入leading旅游管理学院酒店英语checkout结账退宿小组讨论:1)你了解帐单上常用的一些英文缩写吗?2)给客人办理结账退宿的服务流程是什么,各个程序应如何与客人进行英语沟通?3)如果帐单有误,怎么与客人沟通处理?旅游管理学院酒店英语结账退宿常用英文、缩写词汇
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