市场化用户业务、售电公司业务办理综合服务指南
本指南适用于国家电网有限公司向市场化用户、售电公司(无配电产权)提供各类供
电服务的业务办理,包括:用电报装、市场化零售交易电费结算合同、计量抄表、电费结算、
95598电话及报修、保底供电服务、信息服务等7大类业务。
市场化零售用户:指国家电网有限公司供电营业区内,符合市场准入条件,选择由不
拥有配电运营权的售电公司提供售电服务的用户。用户选择由拥有配电网运营权的售电公司
提供售电服务、并接入其配电网时,由该拥有配电运营权的企业负责提供上述业务办理服务。
直接交易用户:指国家电网有限公
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