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销售礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.与客户初次见面，眼神交流应保持在（）

A.5-10秒B.10-15秒C.15-20秒D.20-30秒

2.销售拜访客户时，最佳的敲门节奏是（）

A.连续快敲B.缓慢轻敲C.轻重适中，间隔均匀D.随意敲

3.销售在介绍产品时，语速应该（）

A.越快越好B.适中C.越慢越好D.依个人习惯

4.与客户握手时，一般持续时间为（）

A.1-2秒B.3-5秒C.5-7秒D.7-9秒

5.销售服装的颜色搭配原则是（）

A.色彩越多越好B.不超过三种颜色C.颜色鲜艳为主D.无所谓

6.客户说话时，销售正确的做法是（）

A.频繁打断B.眼神游离C.认真倾听D.看手机

7.进入客户办公室，应该先（）

A.直接坐下B.主动递名片C.喝水D.询问产品需求

8.销售微笑时露出几颗牙齿比较合适（）

A.4-6颗B.6-8颗C.8-10颗D.越多越好

9.递接物品时，应该用（）

A.左手B.右手C.