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门店测试面试题及答案.doc

门店测试面试题及答案.doc

    2025年门店测试面试题及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.门店日常运营中，客户进门首先要做的是（）

    A.等待客户询问B.热情迎接并打招呼C.继续手头工作D.观察客户需求

    2.以下哪种商品陈列方式能更好吸引顾客注意力（）

    A.随意摆放B.按品类整齐排列C.堆在一起D.按价格混乱排列

    3.处理客户投诉时，第一步应该是（）

    A.提出解决方案B.与客户争论对错C.倾听客户诉求D.找上级领导

    4.门店营业时间一般由（）决定。

    A.员工意愿B.竞争对手C.市场需求和公司规定D.

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