原创力文档《客户关系管理》教学大纲
课程名称：客户关系管理课程类别（必修/选修）：选修
课程英文名称：CustomerRelationshipManagement(CRM)
总学时/周学时/学分：32/2/2其中实验/实践学时：16
先修课程：无
后续课程支撑：无
授课时间：星期二3-4节（1-16周）授课地点：6409
授课对象：2022级计算机科学与技术跨境电商1班2班
开课
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