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商品退回操作协议

甲方（卖方）：________________________

乙方（买方）：________________________

签订日期：________________________

一、协议概述

本协议旨在明确商品退回操作的流程、责任及双方的权利义务，保障买卖双方的合法权益。本协议适用于所有通过我方平台进行的商品交易，并经买卖双方同意。

二、协议主体

1.甲方：商品出售方，以下简称“卖方”。

2.乙方：商品购买方，以下简称“买方”。

三、退回商品范围

1.买方在收到商品后，如因以下原因需退回商品，应遵守本协议规定：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品存在其他买方无法接受的缺陷；

（4）商品因卖方原因导致无法正常使用。

2.以下情况不属于退回商品范围：

（1）商品在正常使用过程中出现的磨损、损坏；

（2）商品因买方使用不当导致的损坏；

（3）商品在运输过程中因不可抗力因素导致的损坏。

四、退回商品流程

1.买方在收到商品后7日内，如发现商品存在质量问题或其他退回原因，应立即联系卖方，并提供相应证据。

2.卖方在收到买方反馈后，应在3个工作日内确认商品退回原因，并告知买方是否同意退回。

3.协商一致后，买方应在卖方指定的退回地址将商品寄回，并承担退回过程中的运费。

4.卖方收到退回商品后，应在3个工作日内进行验收，确认商