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化妆品销售顾问销售额及服务态度绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售目标完成率

50%

100%

按实际完成率与目标完成率的比例计分，例如：完成率100%得满分，每低5%扣2分，最高不超过90%得满分。

重点产品销售占比

30%

按重点产品销售额占总销售额的比例计分，例如：占比30%得满分，每低3%扣1分，最低不低于20%。

客单价

500元

按平均交易金额计分，例如：500元得满分，每低50元扣1分，最低不低于300元。

新客开发数量

10人

按新增客户数量计分，例如：每多开发1个新客得1分，最多加5分，总得分不超过50%。

复购率

60%

按客户复购比例计分，例如：60%得满分，每低2%扣1分，最低不低于50%。

客户服务

客户满意度评分

25%

4.5分

按客户调研评分计分，例如：4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低不低于4.0分。

服务投诉率

0

按投诉次数计分，例如：0投诉得满分，每发生1次投诉扣5分，最多扣10分。