二零二五年度电商平台退货退款时效规定协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度电商平台退货退款时效规定协议

甲方（供货方）：________________________

乙方（销售方）：________________________

鉴于甲方为乙方提供商品，乙方通过电商平台进行销售，双方为明确退货退款时效，保障消费者权益，经友好协商，特订立本协议如下：

一、协议适用范围

本协议适用于甲方提供给乙方的一切商品，乙方通过电商平台销售的商品退货退款时效。

二、退货退款时效

1.乙方收到甲方商品后，自商品签收之日起__日内，若商品存在质量问题或与描述不符，消费者有权申请退货。

2.乙方收到消费者退货申请后，应在__日内处理完毕，并通知消费者。

3.乙方将商品退回甲方后，甲方应在__日内完成审核，并确认退款。

4.退款金额应包含消费者实际支付的商品价格、运费（如有）以及合理的手续费，扣除商品使用后产生的合理损耗费用。

5.退款方式为原支付途径，具体退款到账时间以银行或支付平台的处理时间为准。

三、退货流程

1.消费者申请退货时，需提供商品退回的物流信息，以及商品退回原因。

2.乙方收到消费者提供的物流信息后