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足浴店培训服务流程.docx

足浴店培训服务流程.docx

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    足浴店培训效劳流程

    1、客人到来之前

    训练有素的预定人员是通过准确、有效的沟通答复客人的问题、推销足疗工程和产品的，力争为客人推举最符合他们需求的效劳工程并求得客人的认可。详细的工作包括如下方面：

    ●预定人员承接客人预订时必需向客人介绍足疗设施和效劳。预定席的员工要通过客人交谈了解不同客人的需求和爱好，并推举护理工程和套餐。

    ●全部客人的预定都要在客人到达前三天赐予口头确认，假设预定内容有改变。要在第一时间落实。

    ●全部足疗技师都要会急救措施，对可能造成担忧全的因素保持警觉。

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