315诚信经营消费者权益保护日只是讲座ppt主题班会教育课件展示 (7).pptxVIP

l消费者权益l宣传维护诚信315202X年消费者权益日主题班会202XConsumerRightsDayThemeClassMeeting汇报人：汇报时间：202X

目录一．3.15的由来二．消费者的九项基本权益三．3.15消费者如何维权四．3.15特别提醒

第一部分3.15的由来202X年消费者权益日主题班会

l3.15的由来3月15日是国际消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交流，在国际范围内更好地保护消费者权益美国总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

l3.15的由来自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足，315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。

l3.15的由来维权日设立宗旨1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。234、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。、搜集消费者的意见并向企业反馈。