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海口市龙华区(2025年)网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）

1.根据《海南省社区网格服务管理条例》，龙华区社区网格划分的主要依据不包括（）。

A.居民户数规模（原则上不超过500户）

B.社区自然地理布局

C.社区社会组织数量

D.公共服务资源配置情况

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某小区楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理并拍照记录

B.当场张贴整改通知，要求3日内清理

C.第一时间上报街道网格管理中心，协调消防或物业处理

D.联系业主微信群，要求居民自行处理

答案：C

3.龙华区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员的核心职责是（）。

A.直接参与物业公司日常经营管理

B.监督物业收费标准执行情况

C.收集居民对物业服务的意见，推动问题整改

D.代物业收取物业费

答案：C

4.依据《海口市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务时，应重点避免的行为是（）。

A.为志愿者购买短期意外险

B.强制要求居民参与志愿服务

C.记录志愿者服务时长并录入系统

D.联合学校组织学生参与社区环保活动

答案：B

5.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首要措施是（）。

A.联系老人家属并拨打120

B.自行送老人去医院

C.在业主群呼吁邻居帮忙

D.等待社区工作人员到场

答案：A

6.龙华区2025年重点推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。

A.操作社区治理APP录入信息

B.运用大数据分析网格人口结构

C.使用视频监控设备排查安全隐患

D.通过微信小程序收集居民诉求

答案：B

7.网格员在开展“防诈骗”宣传时，针对老年群体的重点内容是（）。

A.网络贷款诈骗防范

B.保健品虚假宣传识别

C.游戏账号充值陷阱

D.电商平台刷单返利风险

答案：B

8.某网格内商铺占道经营问题反复出现，网格员正确的处理方式是（）。

A.直接扣押经营物品

B.联系综合行政执法部门现场执法

C.在商铺门口张贴警告函

D.要求商铺缴纳500元保证金

答案：B

9.根据《海南省城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在家庭暴力情况时，应（）。

A.当场调解并签署和解协议

B.立即向公安机关报告

C.联系施暴者单位进行批评教育

D.告知受害者自行起诉

答案：B

10.龙华区某老旧小区因管道老化导致污水外溢，网格员上报后，需跟踪的重点环节是（）。

A.确定维修责任主体（社区、物业或市政部门）

B.统计受影响居民户数

C.更新网格基础信息台账

D.协调媒体报道施压

答案：A

11.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的登记要求是（）。

A.仅登记户籍地址

B.同时登记现居住地址及联系电话

C.无需登记，由公安部门负责

D.只记录身份证号码

答案：B

12.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，引发纠纷，网格员调解时应优先（）。

A.判定责任归属并要求赔偿

B.安抚双方情绪，了解事发经过

C.联系动物防疫部门处理犬只

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

13.龙华区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用情形是（）。

A.需多部门协同解决的复杂问题

B.居民个人家庭矛盾

C.商铺正常经营纠纷

D.社区文体活动组织

答案：A

14.网格员在开展“燃气安全”排查时，重点检查内容不包括（）。

A.燃气软管是否老化（超过2年）

B.燃气表是否正常运转

C.厨房是否违规住人

D.燃气热水器是否安装排烟管

答案：B

15.某网格内一名刑满释放人员情绪低落，网格员的正确做法是（）。

A.限制其活动范围并上报公安

B.定期走访了解需求，协助对接就业资源

C.在居民群提醒注意防范

D.要求其家属24小时监护

答案：B

16.根据《海口市文明行为促进条例》，网格员发现随地吐痰行为时，应（）。

A.当场罚款50元

B.劝阻并告知可向综合执法部门举报

C.记录当事人信息并公示

D.拍摄视频发至社区群批评

答案：B

17.网格员参与社区“垃圾分类”督导时，正确的指导方式是（）。

A.强制要求居民分类，否则拒收垃圾