管理学原理（初级）自考押题 30 条（精简背诵版）.docxVIP

管理学原理（初级）自考押题30条（精简背诵版）

一、管理基础（必背）

管理四大职能：计划、组织、领导、控制。

管理二重性：自然属性（生产力）、社会属性（生产关系）。

管理者三层技能：技术技能、人际技能、概念技能。

高层重概念技能，基层重技术技能。

二、管理理论（必考人物）

泰勒：科学管理之父，提高效率、标准化。

法约尔：一般管理之父，五大职能、十四条原则。

韦伯：理想行政组织体系（官僚制）。

梅奥：霍桑试验，人是社会人，非正式组织。

三、环境、道德、文化

外部环境：宏观（PEST）、微观（顾客、竞争者）。

组织文化三层次：物质层、制度层、精神层。

社会责任：对社会、员工、消费者、环境负责。

四、决策与计划（超级重点）

决策原则：满意原则（不是最优）。

决策过程：识别问题→确定目标→拟定方案→选方案→执行→评估。

计划5W1H：What、Why、Who、When、Where、How。

SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关、有时限。

目标管理：以目标为中心，自我控制，成果导向。

五、组织（高频考点）

直线职能制：我国企业最常用。

事业部制：分权、独立核算、适应性强。

矩阵制：横向纵向双重领导，适合项目。

组织变革阻力：个人阻力、组织阻力。

克服阻力：沟通、参与、支持、强制。

六、领导

领导权力：法定权、强制权、奖励权、专长权、个人影响权。

领导方式：专制、民主、放任。

权