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中小企业商务洽谈务实策略手册

1.第一章商务洽谈基础理论

1.1商务洽谈概述

1.2商务洽谈的要素与流程

1.3商务洽谈的类型与目的

1.4商务洽谈的注意事项

2.第二章商务洽谈准备与策略

2.1商务洽谈前的市场调研

2.2商务洽谈前的客户分析

2.3商务洽谈前的准备事项

2.4商务洽谈前的沟通策略

3.第三章商务洽谈中的沟通技巧

3.1商务洽谈中的语言表达

3.2商务洽谈中的非语言沟通

3.3商务洽谈中的倾听与回应

3.4商务洽谈中的冲突处理

4.第四章商务洽谈中的谈判策略

4.1商务谈判的基本原则

4.2商务谈判的策略制定

4.3商务谈判中的利益平衡

4.4商务谈判中的妥协与让步

5.第五章商务洽谈中的合同管理

5.1商务洽谈中的合同签订

5.2商务洽谈中的合同条款

5.3商务洽谈中的合同执行

5.4商务洽谈中的合同风险控制

6.第六章商务洽谈中的客户关系维护

6.1商务洽谈后的客户跟进

6.2商务洽谈后的客户反馈

6.3商务洽谈后的关系维护

6.4商