私人工作流程与客户管理技巧.pdfVIP

私人工作流程

1、①预约：

客人、、状况（外表、经济环境、哪个销售）。第一次约客人要提前12小时打，首

次训练后第二日给客户打，询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小，是否吃东西。

②预约的注意事项:

销售给的第一手资料，提前12小时预约，是固定,时间不能太长；运动后第二天再给电

话，询问运动后身体的反应以加强收料。

2、①自己开发场地：

先，提及私人课程，不谈费用；第二天给，要在非繁忙时间，一般下午点以后，勿留言，

记住客户的休息时间,避免目的性话语。

②上课流程：

换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户，接待客户→上课→

登记每日上课记录→客人签名。

③上课一般流程

第一天特别要针对第一节课

1、提前5到10分钟迎接客户，让客人第一时间见到你；