城市轨道交通客运服务课件：规范城市轨道交通客运服务人员礼仪素养.pptx

任务1规范城市轨道交通客运服务人员仪容仪表礼仪;任务目标;礼仪;礼仪;;仪容礼仪;仪容礼仪;仪容礼仪;仪容礼仪;仪容礼仪;仪容礼仪;;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪容礼仪;仪容礼仪;作业;任务2规范城市轨道交通客运服务人员仪态礼仪;任务目标;;表情;表情;表情;表情;表情;站姿;站姿;站姿;坐姿;坐姿;坐姿;坐姿;蹲姿;蹲姿;;行姿;行姿;服务手势;服务手势;服务手势;作业;任务3规范城市轨道交通客运服务沟通礼仪;任务目标;;见面礼;见面礼;见面礼;见面礼;其他手势礼仪;;递接礼仪;;名片礼仪;;引导礼仪;引导礼仪;;表达与倾听;服务态度;其他工作要求;其他工作要求;其他工作