年终工作总结.docxVIP

第

第PAGE1页

年终工作总结

下面，我向大会做工作报告，请审议。

一、××年工作回忆

××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回忆过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥当应对市场变化的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深进展、工作头绪多、任务相当繁重的特别状况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了肯定成果。

(一)经营指标完成状况

全年完成经营收入万元完成下达打算指标万元的%。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标根本完成;全年在人员工资增幅达万元的状况下，实现利润万元，完成下达打算指标万元的`%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的进展态势。

(二)突出主营业务奋勉拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户效劳宣扬手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享，工作报告《年终总结工作报告》。针对客户工程工程不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中消失的沟通不准时、汇报不到位等问题，多方协调，主动想方法，催促做好企业间的沟通与联系，保证了工程的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙效劳。全年实施各类客户工程工程项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的胜利阅历归结起来，核心就是高效优质效劳。优质效劳是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和进展的生命线。施工企业引进采纳先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排解卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司主动参加社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场标准化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后效劳上狠下功夫，提高回头率、稳固周边市场。并留意做好内部挖潜、节能降耗、降低本钱工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造完毕准时调整经营思路，把销售力气重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建立，实行敏捷多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产本钱，无形中增加了利润。