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浙江国企招聘-2025浙江中通文博服务有限公司关于公开招录12345话务工作人员的备考题库

第一部分单选题(50题)

1、以下哪个图形可以与图形YY拼合成一个梯形？

A.图形ZZ

B.图形AA

C.图形BB

D.图形CC

【答案】：B

【解析】图形YY和图形AA的边和角能够完全匹配，拼合后形成一个梯形。

2、下列关于新事物能够战胜旧事物的表述，错误的是（）。

A.新事物能够适应新的环境和条件

B.新事物彻底否定了旧事物中所有因素

C.新事物有新的要素、结构和功能

D.新事物从根本上符合人民群众的利益和需求

【答案】：B

【解析】本题是对新事物战胜旧事物相关原理的考查。新事物能够战胜旧事物是因为其具有诸多优势。新事物能够适应新的环境和条件，具有新的要素、结构和功能，并且从根本上符合人民群众的利益和需求，这使得它具有强大的生命力和远大的发展前途。然而，新事物并不是对旧事物的彻底否定。辩证的否定是事物自身的否定，是既肯定又否定，既克服又保留，其实质是“扬弃”。新事物在否定旧事物消极因素的同时，也保留了旧事物中的积极合理因素，并将其发展到新的阶段。所以，认为新事物彻底否定了旧事物中所有因素的说法是错误的。综上，答案为新事物彻底否定了旧事物中所有因素这一表述。

3、下列情形符合法律规定的是（）。

A.某药店规定，出店前请选好药物，出店后不予退换

B.某大型超市告示背包和手提包，请到专门柜台寄存

C.某服装店表示本店服装一经售出，拒绝退货

D.某洗浴中心提示地滑请小心行走，否则浴场不负责

【答案】：B

【解析】本题可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，对各情形是否符合法律规定进行逐一分析。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效。有些药物可能存在质量问题或者不适合消费者的情况，药店规定出店后不予退换，排除了消费者退换商品的权利，属于对消费者不公平、不合理的规定，该规定无效，因而此情形不符合法律规定。超市要求顾客将背包和手提包到专门柜台寄存，这是超市为保障经营秩序和商品安全所采取的一种合理管理措施，并没有排除或限制消费者的权利，也没有减轻或免除自身责任，该告示内容有效，此情形符合法律规定。服装店规定服装一经售出拒绝退货，排除了消费者在合理范围内退换商品的权利，属于对消费者不公平、不合理的规定，该声明无效，该情形不符合法律规定。洗浴中心地面湿滑，本身就存在一定安全隐患，其有义务保障消费者的安全。洗浴中心提示地滑请小心行走，否则浴场不负责，这是在减轻自身应承担的安全保障责任，该提示内容无效，此情形不符合法律规定。综上，符合法律规定的是某大型超市告示背包和手提包，请到专门柜台寄存。

4、秦直道考古发现的主要意义是什么？

A.体现了秦朝的工程能力

B.反映了秦朝的交通状况

C.揭示了秦朝的政治制度

D.以上都是

【答案】：D

【解析】秦直道考古发现的主要意义是体现了秦朝的工程能力、交通状况和政治制度。

5、一个袋子里有5个红球和3个蓝球，随机取出一个球，取出红球的概率是多少？

A.1/2

B.1/3

C.5/8

D.3/5

【答案】：C

【解析】袋子里总共有8个球，其中5个是红球，所以取出红球的概率是5/8。

6、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项，应使用（）

A.请示

B.报告

C.通报

D.函

【答案】：D

【解析】在公文使用规范中，请示适用于向上级机关请求指示、批准，这里是向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准，并非上级机关，所以不适用请示。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，主要是用于向上级传递信息，而不是请求批准事项，所以报告也不合适。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况，其用途与请求批准某事项无关。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，同级机关属于不相隶属关系，因此向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项，应使用函。

7、种差分析的基本步骤是什么？

A.确定属概念和种概念

B.分析概念之间的包含关系

C.找出概念之间的差异

D.以上都是

【答案】：D

【解析】种差分析的基本步骤包括确定属概念和种概念、分析概念之间的包含关系，以及找出概念之间的差异，所以D是正确的。

8、下列属于婉约派词人代表的是（）。①秦观②柳永③苏轼④辛弃疾

A.①④

B.③④

C.②③

D.①②

【答案】：D

【解析】本题可根据婉约派和豪放派的代表词人，对题目所给人物进行逐一分析。婉约派词风婉转含蓄、情感细腻，多以爱情、离别等为主题；豪放派词风气势豪