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全科医学科护理部2025年工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，全科医学科护理部在院领导的正确指导和科室团队的共同努力下，围绕“提质增效、安全规范、患者满意”三大核心目标，扎实推进各项工作任务，全面提升了护理工作的专业水平和服务质量。

核心职责履行情况：全年共完成护理岗位配置与调整，优化护理人力资源结构，持续加强基础护理、专科护理及心理护理等服务内容，确保各岗位职责落实到位。同时，护理部认真履行监管职能，定期开展护理质量检查、数据统计和分析，为科室管理提供科学依据。

重点任务完成进度：2025年重点推进的不仅是日常工作，更包括医院提出的“患者体验提升工程”，通过改进服务流程、加强患者沟通、推行智能护理系统等举措，提升患者就医体验。此外，在护理质量控制方面，完成护理质量控制指标体系建设，实现数据指标化、分析标准化，全年护理不良事件发生率较上年下降18.7%，护理差错发生率下降10.5%。

日常工作执行情况：护理部共组织67场护理质量检查，覆盖全科医学科所有病区和门诊区域；全年共开展护理培训课程42课次，涉及急救技能、常见病护理、院感防控等主题；护理文书和护理记录平均合格率达到98.2%，较2024年提升1.8个百分点；护理团队共接待患者21,000人次，完成基础护理、生活护理及健康宣教等