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2026年出租车试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.出租车计价器应按规定进行（）。

A.自行校准

B.定期检定

C.随意调整

答案：B

2.出租车驾驶员在运营中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

答案：B

3.出租车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

答案：C

4.夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生（）。

A.疲劳

B.错觉

C.幻觉

答案：A

5.出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.甩客

答案：C

6.出租汽车运营服务的首要要求是（）。

A.安全

B.方便

C.快捷

答案：A

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

答案：A

8.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客接打手机时间过长，驾驶员（）。

A.可以打断乘客通话

B.可以提醒乘客通话时间不能过长

C.不能提醒，要耐心等待

答案：B

9.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

A.不做

B.按行业管理规定做

C.按个人意愿做

答案：A

10.出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

A.使用暂停运营标志

B.按下空车待租标志

C.关闭计价器

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。

A.机动车驾驶证

B.从业资格证

C.车辆行驶证

D.道路运输证

答案：ABCD

2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求使用空调、音响等设备时，应（）。

A.视情况决定是否使用

B.无条件满足乘客需求

C.按乘客要求使用

D.乘客关闭时及时关闭

答案：CD

3.出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。

A.夜间行车开启出租汽车顶灯

B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C.使用经计量检定合格的计价器

D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答案：ACD

4.出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A.转借、出租、涂改从业资格证的

B.不按照规定携带从业资格证的

C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：BCD

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

6.出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括（）。

A.善于倾听

B.积极应答

C.交谈有度

D.以客为先

答案：ABCD

7.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当（）。

A.拒绝搭载

B.告诉乘客自行处理

C.向出租汽车企业报告

D.向公安机关报案

答案：ACD

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.尊重乘客交流

答案：AD

9.出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。

A.服务质量信誉考核结果

B.道路交通事故责任情况

C.违法行为记录

D.继续教育记录

答案：ABCD

10.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。

A.在车内吸烟需征得乘客同意

B.衣着整洁、语言文明、礼貌待客

C.耐心、如实回答乘客的问题

D.对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车

答案：BCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线。（）

答案：正确

2.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（）

答案：正确

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，无需乘客要求可自行开启空调、音响等设备。（）

答案：错误

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客之间相互交流过程中，不要随意插话。（）

答案：正确

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失财物，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。（）

答案：错误

6.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考