原创力文档Unit9
Customer
Service;1.Whatshouldyoudowhenfacinganunhappycustomer?
2.Howtodealwithyourownemotionwhenthecustomerisangry?
3.Whatelsecanyoudotohelpthesituation?
4.Notedownusefulphrasesorsentenceswhendealingwithcustomercomplaint.
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