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跨文化交流与沟通技巧培训手册

第一章跨文化交流概述

1.1跨文化交流的定义与重要性

(1)跨文化交流是指在两个或两个以上不同文化背景的人群之间进行的沟通和交流。这种交流不仅包括语言文字的传递，还涵盖了非语言信息如肢体语言、面部表情等。随着全球化进程的加速，跨文化交流已成为国际交流与合作中不可或缺的一部分。在全球化的大背景下，人们的生活、工作和学习都不可避免地涉及跨文化交流，因此，理解跨文化交流的定义与重要性对于提升沟通效果、促进文化交流具有重要意义。

(2)跨文化交流的定义强调了文化差异的存在，即不同文化在价值观、信仰、行为规范等方面的差异。这些差异可能导