第四章公共关系和现代组织的无形资产管理.pptVIP

公共关系

——现代组织的无形资产管理

;第一节：公共关系与无形资产的管理;“我参加公益活动时没有杂念”

——新时代偶像姚明;[阅读材料]改变他人观点的四种途径;二、“无形资产”的特点;第二节：公共关系在无形资产

管理中的功能;一．公共关系对组织的直接功能;五项直接功能;（一）监测环境;案例：牛奶也时尚

——蒙牛集团的“超级”公关之旅

;(二)信息管理;案例：“双汇”广告巧入天安门;（三）关系的协调与管理;案例：“太阳伞”之战

——可口可乐、百事可乐百年大战第N回合;如何协调组织与公众之间的利益？;（四）塑造品牌、形象;“父母是孩子最好的老师”

——哈药集团制药六厂公益广告案例;公关人员如何建设与管理组织品牌与形象;（五）营造组织文化;小托马斯·沃森组织文化观;一年企业靠运气；

十年企业靠经营；

百年企业靠文化。;案例:“七匹狼”赞助“龙马之战”凸现企业精神;思考:组织文化建设的作用;二．公共关系对社会的间接功能;第三节：公共关系工作的特点;二、真实、真诚为原则;三、以协调利益为基础;四、以信息沟通为手段;谢谢大家！