你需要避免的沟通谈判技巧.pptx

你需要避免的沟通谈判技巧;;01;;;;无法有效倾听对方意见和反馈;02;在开始沟通前，明确自己的目标，这有助于清晰地传达自己的立场和需求。;开放式问题;认真倾听对方的观点和诉求，展现出真诚和尊重。;在沟通中适时肯定对方的观点、努力或成果，让对方感受到被认可。;03;了解对方使用高压手段的目的，不要被其吓倒，坚持自己的立场和底线。;;掌握信息收集技巧以做出明智决策;保持灵活性与原则性;04;案例选取;小组讨论：分享个人经验教训并寻求改进方案;;培训总结;05;深入学习谈判相关的心理学、行为学、沟通技巧等专业知识，增强自身在谈判中的优势。;培养良好心态，保持冷静沉着;认真听取对方意见，理解其立场