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2026广西河池市巴马同贺物业投资开发有限公司招聘1人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、组织成员投入工作一段时间后，对工作环境有了一定认识且逐步适应，工作能力有所提升，但工作热情却逐渐下降，此时领导者应采取的管理方式是（）。

A.低任务—高关系

B.低任务—低关系

C.高任务—低关系

D.高任务—高关系

【答案】：A

【解析】组织成员投入工作一段时间后，对环境有所认识且逐步适应，工作能力有所提高，但工作热情逐步下降，处于该阶段的成员有能力但缺乏工作意愿。应采取参与型领导方式，即让领导者与下属通过双向沟通和悉心倾听的方式，相互交流信息、思想和情感，支持下属并让他们参与决策，工作行为表现为低任务，关系行为表现为高关系。采用低任务高关系的管理方式可以通过加强与成员的沟通交流，了解他们工作热情下降的原因，给予关心和支持，增强他们的工作意愿。而低任务低关系适合能力强且意愿高的成员，此时成员不需要太多指导和支持；高任务低关系适用于能力低但工作意愿高的成员，需要领导者给予较多的任务指导；高任务高关系适用于能力和意愿都处于一般水平的成员，需要领导者在给予任务指导的同时也注重关系维护，但都不符合当前成员能力有一定提升但热情下降的情况。所以应采取低任务高关系的管理方式。

2、全面质量管理（TQM）的核心是什么？（注：这里将“中心”改为“核心”，以作不同表达，且更符合书面化问法，在实