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2026年学历类自考专业(公共关系)-公关心理学参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公共关系危机处理中，公众认知失调的典型表现是因矛盾信息产生心理困扰，其核心解决方法是调整态度或行为以恢复平衡。

【选项】A.增加信息透明度B.强化情感共鸣C.改变行为模式D.延迟问题解决

【参考答案】C

【详细解析】认知失调理论指出，当行为与态度冲突时，个体会通过改变行为（如终止争议产品使用）或态度（如合理化决策）来缓解矛盾。选项C直接对应行为调整策略，而选项A仅提供信息支持，D属于拖延策略，B未触及失调本质。

【题干2】群体心理中，从众行为最显著的触发因素是群体规范对个体产生的压力，该压力具体表现为（）

【选项】A.道德谴责B.社会排斥C.权力压制D.从众压力

【参考答案】D

【详细解析】从众理论强调群体规范通过社会认同机制形成压力，选项D准确概括核心机制。选项A属于道德压力范畴，B涉及群体排斥，C属于权力控制，均未直接对应从众压力的定义。

【题干3】公关传播中，沉默的螺旋理论揭示的舆论传播规律是（）

【选项】A.优势意见压制少数声音B.舆论自我修正C.信息失真递增D.网络社群自发形成

【参考答案】A

【详细解析】该理