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客车售后服务培训.pptx

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    ;;;;要求技术人员作业时穿戴防静电工装、绝缘手套及安全帽，涉及高压电系统操作需持特种作业证上岗。;服务响应时效要求;;动力系统故障诊断;;底盘结构维护流程;;建立24小时内响应投诉的流程，明确责任分工，确保客户问题第一时间被记录并分配至对应部门处理。;

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