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实验室信息系统（LIS）故障应急处置演练脚本（2篇）

第一篇演练脚本：突发服务器硬件故障应急处置

时间：XX年XX月XX日08:15-09:45

地点：XX医院临床检验科实验室、信息科机房、急诊检验窗口

参与人员：

-检验科：科主任（张主任）、生化组组长（李组长）、急诊检验岗（王技师）、报告审核岗（刘技师）、标本接收岗（赵技师）

-信息科：LIS系统运维工程师（陈工）、机房管理员（周工）

-医疗保障组：医务处干事（郑干事）

-模拟患者：急诊胸痛患者（由科室实习生扮演）

08:15故障触发

【场景】检验科生化组李组长刚启动LIS系统，准备读取凌晨接收的住院患者生化标本检测数据，发现系统登录界面卡顿，输入账号密码后提示“无法连接服务器”。同时，急诊检验窗口王技师正为一名急性胸痛患者进行肌钙蛋白检测，点击“标本录入”按钮后系统无响应，弹出“服务器连接超时，请稍后重试”提示。

【动作】李组长立即检查自己的电脑网络，确认实验室局域网正常（能打开内网办公系统），随即拨通信息科陈工电话：“陈工，检验科全组LIS系统都登不上，提示无法连接服务器，急诊这边有胸痛患者等着出报告，麻烦赶紧过来看看！”

08:18故障初判与响应启动

【场景】陈工接到电话后，第一时间登录信息科远程运维平台，尝试pingLIS服务器IP地址，发现完全无响应；同时联系机房管理员周工，要求立即前往机房实地查看