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非暴力沟通读书心得

我们心里有一些收获后，心得体会是很好的记录式，它可以帮助我们了解自

己的这段时间的学习、工作生活状态。应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的非

暴力沟通读书心得，欢迎大家分享。

非暴力沟通读书心得1

好棒的一本书，出乎意料的好！把精华的部分摘抄出来，加强记忆，学会运

用。

非暴力沟通包含四个要素：观察、感受、需要和请求。非暴力沟通的第一个要

素就是观察，日常生活中我们经常将观察和评论混为一谈，导致对就会倾向于听

到批评，并反驳我们。比如有时候我会对我老婆说，你最近脾气很大啊，这就是评

论性的语言。看完本书以后，我会这么表述：这星期有三天早上你对我说话都很大

声，是不是我做什么事情惹你生气了？

第二个要素是感受，我们可以建议表达感受的词汇表，便我们更清楚的表达

自己的感受，从而使沟通更加顺畅。同时表达感受时，示弱有助于解决冲突。

感受的根源在于我们自身的需要，这也是非暴力沟通的第三个因素。听到不中

听的语言，我们可以有四种选择：责备自己，指责他人，体会自己的感受和需要，

体会他人的感受和需要。非暴力沟通倾向于选择体会他人的感受和需要。

第四个要素是提出请求。通过观察，体会感受和需要以后，以什么样的式提

出请求让人更容易接受呢？首先我们需要提出明确的请求，需要他人做什么，提出

的请求越具体越好。而不是不要做什么。比如说，一个父亲看到小孩爬上一颗很高

的书，这个时候对小孩说“抱紧树”比“不要动”会更好更安全。同时需要注意请

求和命令的区别：请求如果没有得到满足时，请求的人提出批评和指责，那就是命

令；如果想利用对的内疚达到目的，也是命令。非暴力沟通是用来帮助我们在诚

实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出

于对生命的热爱。

非暴力沟通读书心得2

在书中，可以感到“大漠孤烟直，长河落日圆”的壮美；可以体会到“人情

似纸纸张薄，世事如棋局局新”的无常；亦可以领悟“人生如逆旅，我亦是行人”

的生命真谛。一一题记

沿着历史的长河，读唐诗，品宋词，唱元皿，万千风景，皆在书中。年少时的

我，也曾意气风发，恰同学少年！约三五好友，一起喝茶，一起谈读书心得。在参

加工作以后，虽然忙碌，但闲暇之余仍会抽空阅读、听书。书，能让人清醒.，亦会

让人变得旷达。

最近在一书一课APP上听了樊登老师的《非暴力沟通》，让我益匪浅，通过

倾听，我学习到一套标准化的沟通方法。在员工学院素质提升培训中，我已经接触

学习过“非暴力沟通”这个概念，通过非暴力沟通，可以让我们找到一套解决问题

的办法。

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一个较为恰当的理

解。读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活，原来非暴力沟通如

此重要。

非暴力沟通的第一步是观察，好多事情我们一张口就是评论，而非事实。在工

作中，作为一名任职管理人员，在和员工沟通时，我们是需要观察员工情绪的，我

们无法选择一些事，我们可以选择面对一些事的态度，不可居高临下，不可道听途

说，不可张口即来，这一点真的挺难的。因为我们总会情不自禁的阐述一些我们的

观点。事实是最不会引起对方反感的，书中说，“不带评论的观察这是人类智力的

最高形式”。然后是感同身，我们要同员工站在同一角度考虑问题，一个人生

气，一定是他的需求没有满足，我们要找到感受的根源，提出体的要求，明确谈

话的目的，这样才能达到上下级之间的有效沟通。

下班回到家中，因为工作关系，我们和孩子在沟通时也会出现类似情况，平时

我们参与孩子的学习成长很少，但当自己偶尔参与进来时发现，孩子没有达到自己

的预期，便开