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星级酒店客房清洁服务方案

一、协议主体

本协议由以下双方共同订立：

甲方：____________________（星级酒店名称，简称“酒店”）

乙方：____________________（客房清洁服务提供商名称，简称“服务商”）

甲、乙双方在平等自愿的基础上，就星级酒店客房的清洁服务事宜达成一致。

二、服务内容

（一）服务范围

服务商应根据甲方要求，提供全方位的客房清洁服务，包括但不限于客房内日常保洁、床品更换、卫生间深度消毒、家具表面擦拭、地板清洁、垃圾清运、以及特殊区域如地毯和窗帘的维护。服务覆盖所有指定客房区域，确保环境整洁无异味。

（二）服务时间

清洁服务应于每日入住客人离房后立即执行，具体时段为酒店规定的工作时间，原则上不超过每日8小时。特殊时段（如高峰期）须提前协调，确保不影响客人入住体验。

三、服务标准与要求

（一）质量标准

服务商必须严格遵守国际星级酒店清洁标准，使用环保型清洁剂，确保客房达到五星级卫生水平。具体包括：床单、被套每日更换消毒；卫生间设施无污渍、无异菌；家具表面光洁无尘；地板无残留垃圾及水迹。甲方有权随机抽查，不符合标准需立即整改。

（二）人员要求

服务商应派遣专业清洁人员，需具备相关培训证书，工作时穿戴统一制服、佩戴工作证，并遵守甲方酒店的安全规程。乙方人员变动需提前通知甲方，确保服务连续性。

四、服务费用与支付

（一）费用结构

甲方支付服务费