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探索基于知识库的对话问答系统：技术、应用与挑战

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息爆炸的时代，互联网上的信息量呈指数级增长。面对海量的信息，人们如何快速、准确地获取自己所需的知识成为了一个关键问题。对话问答系统应运而生，它能够以自然语言对话的方式与用户交互，理解用户的问题，并提供相应的答案，极大地提高了信息获取的效率和便利性。从智能客服在电商、金融等领域的广泛应用，到智能助手如苹果的Siri、亚马逊的Alexa融入人们的日常生活，对话问答系统正逐渐改变着人们获取信息和解决问题的方式。

在众多对话问答系统中，基于知识库的对话问答系统具有独特的优势。知识库是经过整理、结构化的知识集合，