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肿瘤科护理部2025年年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，肿瘤科护理部紧紧围绕医院整体发展战略和护理服务目标，全面贯彻“以患者为中心”的理念，扎实推进护理质量提升、安全管理、人才队伍建设及服务水平优化等重点工作。具体工作完成情况如下：

核心职责履行情况

护理部在全科人员共同努力下，高效完成了护理质量控制、护理安全监管、护理培训、护理科研及护理服务保障等核心职责。全年共组织护理质量检查12次，发现问题并整改163项，整改完成率达到97.3%，较2024年提升了4.5个百分点。

护理部还进一步完善了护理文书管理，规范护理操作流程，强化护理人员岗位责任意识，实现了护理工作的标准化、流程化和制度化。

重点任务完成进度

在本年度重点推进的“肿瘤患者全程护理管理”项目中，护理部与临床科室密切配合，已实现对患者从入院到出院全过程护理服务的全覆盖。通过建立标准化护理路径，优化了护理评估流程，使患者护理满意度提升至96.2%，较去年增长2.3个百分点。

此外，配合医院完成了一项肿瘤护理质量改进项目的阶段性成果，包括护理质量改进方案、患者安全护理培训课程及健康宣教手册的编写与推广，取得了良好的社会反响和临床应用效果。

日常工作执行情况

全年护理部严格执行各项护理规章制度，规范护理文件书写，落实护理三级查房制度，持续开展护理质量评估与改进工作。各护理组均能按照岗位职责有序开展工作，护理人员出勤率高达98.5%，排班合理，轮班制度落实到位。

在日常护理管理中，护理部始终坚持“预防为主、救治为辅”的原则，强化护理人员对患者安全风险的识别与干预能力，全年未发生重大护理差错和投诉事件，维护了医院的护理服务形象。

2.工作亮点与成果

在2025年的一系列工作中，我们取得了一些显著的成绩，主要体现在以下几个方面：

突出业绩与创新

护理部引入了护理信息化系统，完成了护理电子病历的试点应用。系统涵盖了患者基本信息、护理记录、用药管理、病情评估等多个模块，实现了护理数据的实时上传与共享，大大提升了护理工作的效率和准确性。

在肿瘤患者的姑息护理领域，护理部组织开展了“缓和医疗”专项培训，推动了缓和医疗护理模式的推广，为晚期肿瘤患者提供了更加人性化和系统化的护理服务，增强了患者的生活质量与心理支持。

重要项目或活动

本年度重点推进了“肿瘤护理质量提升”项目，通过多学科协作，结合临床护理实践与科研工作，形成了具有推广价值的护理工作模式。此外，护理部积极响应国家关于“健康中国2030”战略号召，联合病区开展健康宣教活动26场，覆盖患者及家属约1500人次，提升患者对疾病治疗和护理的认知水平。

另一个亮点是护理部组织的“护理技能竞赛”活动，通过模拟病房护理操作、理论考试等方式，激发护理人员的学习热情，全面提升护理人员的专业能力和服务意识。活动吸引了来自全科的80余名护理人员参与，增强了团队凝聚力和专业成长意识。

获得的荣誉与认可

护理部在本年度荣获了医院“优质护理服务示范病房”称号，其中肿瘤三病区被评为“年度最佳护理团队”。此外，护理部还积极组织护理人员参与各级护理学会、学术会议及技能比赛，共有3名护理人员在省级护理技能竞赛中获得前五名，为科室赢得了荣誉。

护理部的工作也得到了上级主管部门的肯定。在2025年医院护理质量评估中，肿瘤科护理的整体评分位居全院前列，成为医院护理工作的标杆科室之一。

3.关键数据支撑

为全面反映2025年肿瘤科护理部的工作成果，特将部分关键数据进行整理，如下表所示：

指标类型

指标名称

2025年完成情况

2024年完成情况

同比变化

护理质量

护理质量检查次数

12次

10次

+20%

护理质量

护理整改项目数量

163项

142项

+14.8%

护理质量

护理差错率

0.35%

0.48%

-27.1%

护理服务

患者满意度

96.2%

93.9%

+2.3%

护理培训

护理技能培训次数

18次

15次

+20%

护理科研

完成护理科研课题数

5项

4项

+25%

护理信息化

信息系统上线率

100%

75%

+33.3%

健康宣教

宣教活动场次

26场

22场

+18.2%

健康宣教

覆盖人数

1500人次

1200人次

+25%

这些数据表明，护理部在本年度在多个方面都取得了显著提升。特别是信息化系统的应用，不仅提高了数据处理的效率，也为护理管理提供了坚实的数据支持。同时，护理质量与患者满意度的提升，也充分体现了护理部在服务理念和工作方法上的创新。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在2025年，护理部以提高护理人员的专业能力为核心，通过多种方式加强培训和学习，全面提升护理服务水平。

新知识学习

护理部在本年度围绕肿瘤护理的最新发展动态，组织了多项专题学习，