公共交通票务处理操作手册.doc

公共交通票务处理操作手册

TOC\o1-2\h\u27954第1章交通信息与票务政策 2

182791.1交通信息查询与更新 2

310381.2票务政策与规定 2

58971.3优惠政策与特殊票务 2

14471.4票务有效期与使用范围 3

317391.5票务异常处理流程 3

17384第2章票务购买与充值 3

222992.1票务购买方式 3

229142.2票务充值与余额管理 4

264902.3票务支付方式与凭证 4

252072.4票务退换与补办流程 5

55072.5票务使用与有

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