2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0115）.docxVIP

EAP咨询师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（EmployeeAssistanceProgram）的核心目标是：

A.提升员工绩效考核分数

B.帮助员工解决工作与生活中的心理和行为问题

C.替代企业人力资源部门的培训职能

D.降低企业招聘成本

答案：B

解析：EAP的核心目标是通过专业的心理咨询、危机干预等服务，帮助员工解决影响工作效能的心理和行为问题（如压力、家庭矛盾等），从而提升整体工作状态。A为绩效考核目标，C混淆了EAP与HR职能，D是招聘目标，均不符合EAP定义。

以下哪项不属于EAP咨询师的基本伦理原则？

A.保密原则（除法律规定例外）

B.价值中立原则

C.强制员工参与EAP服务

D.避免双重关系（如与员工存在利益关联）

答案：C

解析：EAP服务需遵循自愿参与原则，强制参与违反伦理。A、B、D均为EAP咨询师必须遵守的核心伦理（参考《EAP服务伦理指南》）。

企业EAP需求评估的首要步骤是：

A.发放员工匿名问卷

B.与企业管理层访谈确定需求重点

C.分析企业历史缺勤率数据

D.直接设计通用服务方案

答案：B

解析：需求评估需先与管理层沟通，明确企业痛点（如高离职率、团队冲突），再结合员工调研数据设计个性化方案。D未评估直接设计违反“需求导向”原则。

当员工因家庭重大变故出现严重抑郁倾向时，EAP咨