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5a级景区销售人员岗位责任书

为明确5A级景区销售人员岗位权责、量化工作目标、规范履职行为、保障景区年度营收目标落地与品牌口碑维护，根据《中华人民共和国旅游法》《5A级旅游景区质量等级管理办法》及景区内部管理制度，制定本岗位责任书，所有在岗销售人员需严格遵守各项条款，履行对应责任。

一、岗位基本界定

1.适用范围：本责任书适用于景区所有销售序列在岗人员，包含渠道销售岗、大客户销售岗、线上销售岗、散客分销岗4类细分岗位，所有岗位需接受营销中心统一管理，考核规则通用、专项权责按细分岗位做补充约定。

2.任职基础要求：需满足大专及以上学历，市场营销、文旅管理、会展经济等相关专业优先；持有文旅部颁发的旅游销售人员从业资格证书者优先；具备2年及以上文旅行业销售经验、熟悉5A级景区运营规范与本地文旅市场规则者优先；需熟练掌握办公软件、OTA运营规则、商务谈判技巧，能够独立完成客户对接、合同签订、账款回收全流程工作。

3.基本权利：

（1）有权在制度允许范围内独立对接合作客户、开展商务谈判，自主制定权限内的合作优惠方案；

（2）有权对景区产品定价、营销活动方案、销售考核规则提出优化建议，上报后经评估可行的可落地执行；

（3）有权申请对应额度的销售经费，用于客户拜访、渠道对接、差旅招待等合规销售场景；

（4）有权要求景区产品部、票务部、客服部、安全管理部配合完成销售对接相关工作，相关部门需在