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《YD/T6625-20255G消息聊天机器人（Chatbot）信息要求》标准发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportontheStandard“YD/T6625-2025InformationRequirementsfor5GMessageChatbot”

摘要

随着第五代移动通信技术（5G）的规模化商用，5G消息作为基于新一代通信网络的基础性信息服务，正成为构建新型信息消费生态、赋能千行百业数字化转型的关键入口。其中，聊天机器人（Chatbot）作为5G消息的核心交互载体，其服务质量、信息规范性和用户体验直接关系到整个产业的健康发展。然而，在产业初期，各服务提供商对Chatbot的功能定义、信息呈现、交互逻辑和安全要求存在差异，导致用户体验碎片化、服务质量参差不齐，制约了5G消息业务的规模化推广与应用创新。

在此背景下，工业和信息化部批准发布了通信行业标准《YD/T6625-20255G消息聊天机器人（Chatbot）信息要求》。本报告旨在系统阐述该标准的制定背景、核心内容及其对产业发展的深远意义。标准主要规定了5G消息Chatbot在基本信息、功能信息、交互信息、安全与隐私信息等方面的具体要求，明确了Chatbot发现、呈现、交互全过程的信息规范。其重要结论在于，该标准通过统一Chatbot的信息架构与交互范式