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2025年航空运输服务规范与标准手册.docVIP

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  • 2026-03-16 发布于江西
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2025年航空运输服务规范与标准手册.doc

    2025年航空运输服务规范与标准手册

    TOC\o1-2\h\u8498第1章航空运输服务概述 2

    79461.1航空运输服务的基本概念 2

    267681.2航空运输服务的行业特点 2

    294421.3航空运输服务的法律法规 3

    199811.4航空运输服务的质量管理 3

    32634第2章航空运输服务流程规范 4

    200892.1航班计划与调度管理 4

    304262.2航班运营流程 5

    163952.3客户服务流程规范 5

    220542.4安全管理与应急处理 6

    21696第3章航空运输服务标准与要求

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