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- 2026-03-16 发布于江西
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电信服务规范与操作流程(标准版)
TOC\o1-2\h\u21216第1章服务规范概述 2
55061.1服务宗旨与原则 2
166201.2服务标准与要求 2
234671.3服务流程与管理 3
40081.4服务监督与考核 3
54941.5服务投诉处理机制 4
21355第2章服务受理与预约 5
198072.1服务申请流程 5
77442.2预约服务方式 5
84022.3服务预约管理 6
258942.4服务预约反馈机制 6
28923第3章服务提供与执行 7
195163.1
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